周鸿祎：企业AI转型的核心就是打造智能体

  6月7日，360集团创始人周鸿祎受邀出席北京大学国家发展研究院（以下简称“北大国发院”）“承泽商学”AI大讲堂系列活动，并受聘成为北大国发院BiMBA商学院管理实践特聘教授。活动期间，周鸿祎就“大模型与智能体的发展的新趋势和实践路径”线多名北大国发院本博、MBA、EMBA、DPS及企业管理层进行交流。周鸿祎表示，AI发展进入下半场后智能体成为主角，企业AI转型的核心就是打造智能体（Agent），并分享了打造智能体基础设施架构的15个关键因素。

  周鸿祎介绍，智能体是指具备规划分解能力、能够执行复杂任务、调用各种工具，实现“需求—结果”长流程交付的“数字员工”，也是新的生产力。智能体的本质特征是能够全流程执行复杂任务，形成“需求输入→目标达成”的闭环，填补大模型不能“下地干活”，从“单点能力”到“完整任务交付”的关键缺口。

  作为AI应用的核心载体，周鸿祎认为，相较于通用智能体而言，未来专业Agent更容易落地应用，能更好地融入业务流程，甚至具备比SaaS大十倍的发展前途。在周鸿祎看来，随技术进步，企业之间多个智能体之间的协作将越来越普遍，最终从工具进化为数字员工，成为人类的合作伙伴。

  智能体的重要性不言而喻，企业怎么样打造智能体成为了核心问题。周鸿祎介绍，打造智能体需要构建算力网络调度和路由、基座大模型、存储能力、RAG知识库、外部情报搜索、数据库访问能力、记忆能力、使用工具能力、编程和程序运行能力、使用电脑/浏览器能力、多模态输出能力、Workflow编排能力、智能体运行和交互环境、智能体沙盒/安全及智能体协作能力15大基础设施。

  周鸿祎提出了企业打造智能体的“五层两翼”框架，并建议企业从一个目标、一个指导思想、两个准备、一个业务规划及一个平台建设五个维度实施推进。“企业AI转型的核心就是打造智能体。”周鸿祎称，企业应聚焦解决具体业务流程，用专业智能体解决专业问题，通过分阶段实施，从简单智能体做起，积小胜于大胜。

  周鸿祎建议，企业要从培养全员AI素养、做好数据和系统情况摸底两方面做准备，“其中提升员工个人AI能力的最好方法就是直接用纳米AI，助力企业从AI入门进阶到打造智能体。” 同时，企业要面向智能体可介入的三类业务流程场景，“对上对下对内对外”进行业务流程分解，找出流程中的堵点、卡点和痛点，判断AI能否解决这样一些问题，进而寻求“四个十倍”的最大收益。

  周鸿祎表示，一个平台建设是指构建15个智能体基础设施平台，目前，360超级企业智能体搭建运营平台（SEABOT）可实现全部能力，助力企业一站式完成智能体的打造与全生命周期运营，让智能体在企业中的应用实现从单点优化最终实现流程再造。（华柏）